O prazo tem duas partes, e o site já mostra as duas somadas no fechamento da compra:
1. Preparo do pedido — até 2 dias úteis.
É o tempo de separar, conferir e postar. Pedido pago até as 12h de um dia útil costuma sair no mesmo dia.
2. Transporte.
Depende do seu CEP. O valor e o prazo exatos aparecem na hora que você digita o CEP, antes de pagar — não é estimativa nossa, vem direto dos Correios e das transportadoras.
Como referência: São Paulo e região costumam ficar entre 2 e 4 dias úteis; Sul e Centro-Oeste entre 4 e 7; Norte e Nordeste podem passar de 10.
Só depois do pagamento confirmado. No Pix isso leva minutos. No boleto pode levar até 3 dias úteis — é o banco que avisa a gente, não tem como adiantar.
Se você é de Piracaia ou de perto, escolha retirar na loja no fechamento da compra. Não paga frete.
A gente avisa no WhatsApp quando o pedido estiver separado. Aí é só passar na Praça Nossa Senhora do Rosário, 45, Centro, no horário da loja.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Com ele dá pra acompanhar no site dos Correios.
Acontece — greve, feriado na cidade de destino, endereço que o carteiro não acha. Chama no WhatsApp (11) 97404-4302 com o número do pedido que a gente corre atrás junto com você.
Se o pacote se perder no caminho, o problema é nosso: a gente reenvia ou devolve o dinheiro. Você não fica no prejuízo por falha de transporte.
Principalmente número e complemento. Pedido que volta por endereço errado precisa ser enviado de novo, e aí o frete do reenvio fica por conta de quem comprou. É a única situação em que cobramos frete duas vezes.
